从“隔墙喊”变“坐下谈”各级信访部门打造“人民满意窗口”显实

时间:2019-10-07 14:50:45 作者:孟弄武皇网 手机订阅 参与评论(0) 【投稿】

取消来访登记前的填表、等叫号环节简化群众来访程序;在接访场所配备老花镜、充电器、无线网络、急救设备等便民设施;安排律师、心理咨询师现场“坐诊”为群众答疑解惑……记者了解到,各级各部门信访人民满意窗口创建活动让信访事项办理效率得到有效提高,群众来访更加方便快捷,满意度普遍提升。

新华社北京6月20日电(记者白阳)卸掉接待中心的“玻璃墙”改成开放式窗口,来访群众和接待人员不再“隔墙喊话”而是“坐下谈心”。最近,河南信访部门作出的这个“小改变”,让不少来访群众感受到了信访的“温度”。

记者20日从国家信访局召开的创建人民满意窗口推进会获悉,近年来,全国各级信访部门围绕业务规范、接谈精准、办理到位、人民满意的工作要求,持续创新工作方法改进工作作风,取得了较好效果。国家信访局数据显示,今年1月到5月,群众到国家信访局来访人次同比下降,多个省区市来访数量下降。

新时代新农业。目前,围绕实施乡村振兴战略,积极践行创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,要以市场需求为导向,着力强化农业品牌顶层设计和制度建设,加快培育一批具有较高知名度、美誉度和富有市场竞争力的优势企业和农业品牌。山西水果,一定可以通过打造一个品牌,带活一个产业,富裕一方百姓,再现“晋果”辉煌。

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能担当、善作为,增强担当作为的本领素质。在新时代改革开放中展现新担当、实现新作为,既要政治过硬、行动有力,又要本领高强、能力出众。习近平同志强调,领导干部不仅要有担当的宽肩膀,还得有成事的真本领。改革越复杂,本领越重要。如果不能正确认识和妥善处理我国发展起来后出现的新情况新问题,与时俱进补上知识的短板、经验的盲区、能力的弱项,就会面临“老办法不管用、新办法不会用”的窘境。面对复杂多变的改革发展形势,党员、干部只有着力解决“不会为”的问题,拿出干一行爱一行、钻一行精一行、管一行像一行的作风和精神,才能以“不畏浮云遮望眼”的从容担当,全面增强学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领,成为推进改革开放的行家里手,以新担当新作为创造新时代全面深化改革开放的新业绩。

据悉,各地各部门近年来结合工作实际,多措并举提高信访接待窗口服务质量。最高检、公安部等部门和浙江、江西等地整合信访接待平台,“一窗口”受理诉求、“一平台”共享资源,有效减轻了群众来访负担;民政部、银保监会等部门和天津、云南、陕西等地严格落实首办责任,设立接待窗口党员示范岗,拉近了与群众的心理距离。

知名作家、2014年意大利共和国骑士勋章获得者、《世界中国》杂志创办人胡兰波主持对话时赞誉道:“景德镇是个伟大的瓷都,在那里你们可以看到非常震撼的景象,全城人都在做瓷器。政府对很多艺术匠人给予优恵政策,吸引世界各地的人才扎根景德镇,创造各种艺术作品。”米兰华亚旅行社总经理罗拉感言:“我多次组团去景德镇,最近一次是今年4月份带米兰商务考察团前往考察,大家对景德镇的印象都非常深刻。她是全世界独一无二的千年瓷都,我无法用语言描述对她的热爱,今后我愿意继续多次去拜访、去了解这座城市。”

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国家信访局有关负责人表示,国家信访局已将人民满意窗口创建活动列为“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容,要求各级信访部门以此为契机深入推进创建工作,完善创建机制、丰富创建形式,在接待一个个群众、化解一项项难题中维护好群众合法权益,向群众传递党和政府的温暖关怀。