信用卡消费交易量半年过万亿元!广发信用卡创下多个全国领先 消

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2019-10-26 08:40:50
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从中国第一张真正符合国际标准的信用卡到目前超过2万亿元的年消费...改革开放以来,广发信用卡本着敢做第一、务实进取的精神进行消费金融创新,树立了一批国家领导人,将金融服务渗透到居民的饮食、服装、住房和交通中,见证了时代的变迁。

信用卡从零开始推动消费金融发展

20世纪70年代,信用卡支付在欧洲、美国和其他国家被广泛使用。当时,中国人对“信用卡”的理解仍然是空白,这也使得外国商人在中国无法用信用卡支付。1995年,广发银行根据国外信用卡标准发行了第一张符合国际标准的人民币信用卡,中国信用卡的发展进入了一个新时代。

广发信用卡作为行业中的“问题破坏者”,始终坚持创新,在客户细分、渠道创新、客户体验、金融科技创新、市场开发等方面进行了多次尝试,积极协助消费金融的发展。

自1995年以来已经24年了。数据显示,截至2019年上半年,CGB信用卡累计发卡量已超过7547万张,流通卡数量位居股份制银行前列。从1月到6月,信用卡消费交易量超过1万亿元,无论是信用卡消费还是信用卡使用活动都处于行业领先地位。同时,风力控制良好,整个行业的不良率仍处于相对较低的水平。CGB信用卡覆盖范围从一线城市逐步扩大到二线、三线、四线城市,覆盖零售、航空、交通、通信、旅游、餐饮等行业,极大地推动了国内信用消费市场的蓬勃发展。

顾客至上让消费金融更具包容性

基于大力发展普惠金融的国家政策要求,CGB将消费金融视为发展普惠金融的现实切入点。广发信用卡结合自身的业务优势和特点,利用核心产品广发信用卡带动消费金融发展,将金融服务延伸至服装、食品、住房、交通等所有消费领域。

为了让更多的客户享受到信用卡的便捷服务,广发信用卡率先改变了发卡模式,改变了银行早期的“高端”客户形象。该行业率先成立了专业发卡团队和电话营销中心,率先通过微信发卡,以及在线发卡和录入模式,将“等待客户到来”转变为“随时随地办理卡”

针对不同群体的消费偏好,首次尝试细分行业内的客户群。2002年,中国第一张女性信用卡广发真实信用卡推出,拉开了细分信贷消费行业客户群的序幕。随后,中国首张航空联名卡——广发南航信用卡(广发南航Credit Card)推出,逐步建立覆盖城市白领、商务旅行者、高净值和高财富人群、私家车主和网上购物者等各类群体的信用卡产品体系。

近年来,针对大学生强烈的消费需求,他们率先通过独家信用卡产品和服务进入高校市场,响应商业银行监管部门对大学生信用消费“开门”的呼吁。

随着出境旅游持续升温,广发信用卡在2018年6月率先宣布,所有信用卡均免交1.2%的外汇交易服务费,真正实现了“一卡多用”。据统计,全信用卡推出仅一年,没有外汇交易服务费,CGB信用卡为用户节省的手续费已超过7000万元。

利用科技“加速”金融率先推出无卡支付

创新是第一推动力。广发信用卡以科技创新为核心发展理念,利用科技降低金融服务门槛,全面实施国家普惠金融政策。一张小小的广发信用卡见证了时代的变迁。

人脸识别、云计算、大数据、人工智能...这些尖端技术都应用于广发信用卡。该行业率先将人工智能技术应用于客户服务,通过人工智能机器人为客户提供方便且对温度敏感的服务。中国第一个将人工智能应用于收集和引导行业发展;第一批使用人工智能进行交易欺诈识别,以充分确保所用卡的安全。率先推出CGB免卡支付,意识到手机是信用卡;我们将率先将人脸识别、电子签名等技术应用结合起来,开辟客户、卡申请、审批、激活、消费等一站式链接。在此基础上,引入“即时支付、即时收益、即时收益”的情景发卡模式。从卡的申请到卡的批准和使用,客户最早可在3分钟内享受优惠待遇。

为数千万用户构建一个金融应用

在移动互联网时代,消费场景的重要性越来越突出。广发信用卡平台和一站式服务彻底改变了信用卡行业。

2016年7月,CGB信用卡推出了以支付和信用为核心功能的独家应用“发现精彩”(Discover Fluid),整合生活、消费和融资服务,为客户提供更丰富的消费场景和更完善的金融服务,通过嵌入大数据和人工智能技术,为成千上万人实现智能化、定制化和差异化服务。

在2019年“广发共享日”期间,周五上午10点,近45万人打开了“发现精彩”应用。这一天,14,000人通过“发现精彩”应用程序从唯冠获得50%减去25元的折扣券,15,000人半价获得电影票,近10,000人从京东获得80%减去40元的折扣券。离线时,仅在周五,就有13万人通过“发现精彩”应用软件Sweep购买了超过26万杯星巴克饮料。过去,很难想象银行的应用程序能做到这一点。但事实上,这是广发信用卡官方应用的日常“卓越发现”。据数据显示,到目前为止,“发现精彩”应用用户数量已经超过3600万,每月直播用户数量已经超过1000万,与流行的互联网应用相当。

为港澳人民办卡开通绿色通道

广发信用卡作为中国首家发行符合国际标准的信用卡的机构,将通过实际行动充分发挥广发银行的区域优势,更好地为用户服务。

7月5日,广发信用卡正式为港澳居民办理信用卡开通绿色通道,简化了港澳居民办理内地信用卡的流程。例如,如果港澳居民已经是广发银行的储蓄或理财客户,申请广发信用卡将和内地居民一样简单。只要港澳居民在广发银行有10万元以上的储蓄或理财业务,并与广发银行有三个月以上的业务往来,就可以凭往来内地的通行证在广发银行网点申请各种广发信用卡产品。

对于非银行储蓄或理财客户,广发信用卡也为他们打开了方便之门。GDB信用卡开通绿色通道后,港澳居民还可以携带身份证、工作证或收入证明和信用卡对账单。工作证可以是门卡、胸卡、社保信息、公积金信息等中的任意一种。,而收入证明只需要打印银行流程或工资单等。但是,在此之前,申请信用卡必须附有企业营业执照和单位盖章的工作证才能取得资格。

作为在内地工作的香港居民,重庆小雨小额贷款有限公司首席执行官林剑诺博士表示,他一定会申请。“信用卡已经开辟了跨境信贷服务。事实上,他们已经为人才和信息建立了一个高速通道,使之更加方便。”

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