10月8日开始收费,滕州供暖进入倒计时

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2019-11-05 21:03:54
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滕州市热电有限公司

关于2019-2020供暖季的通知

亲爱的热门用户:

首先,我要感谢您和您的家人对滕州热电有限公司集中供热工作的大力支持。近年来,在市委、市政府的正确领导下,供热工作取得了健康快速的发展。滕州热电有限公司认真履行供热企业的社会责任,以对热用户负责的态度积极开展供热工作,赢得了广大热用户的支持和理解。2019-2020供暖季即将开始。现将供暖有关问题通知如下:

2019-2020供暖季收费时间

从2019年10月8日至11月10日,截止日期后不予接受。请携带您的热用户卡到附近的工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、农业商业银行网点和网上银行缴费,以免影响供暖。

压力测试操作

为确保冬季供暖工作,滕州市供热有限公司将从2019年10月开始陆续启动区域供热设施试压。在供暖季节开始前的试压和试运行期间,请将人员留在家中,观察家中的供暖设施,以避免家中供暖设施漏水和管道爆炸。滕州市供热有限公司不对由此造成的损失负责。具体压力测试时间的通知将张贴在社区。

停止供应

2019-2020供暖季不供热的,用户应当办理报告和停止供热手续。10月8日至11月1日,用户凭用户卡和身份证到市供热公司客户服务大厅办理报告和停止用热手续。未能在期限内完成的,视为正常用热。用户既不申请申报停止用热,又不缴纳热费的,欠热费的用户视为欠费,拒不缴纳热费的用户在下一个供暖季仍应足额缴纳。如果他拒绝为已经申请停止报告的用户付费,如果供暖季节继续没有供暖,停止报告将自动推迟。

滕州市24小时统一供热服务线8012345

当大部分热用户有供暖问题时,可以拨打8012345供暖24小时服务热线,反馈给客服人员,供暖企业将根据实际情况提供现场服务。

特殊提示

(1)为维护供热使用的正常秩序,确保供热安全,滕州热电有限公司将在整个供热期内对热用户进行安全检查、回访服务和热检。所有热用户应按照协议配合检查,否则我公司有权停止供热。

(2)为确保2019年至2020年供暖季集中供热的顺利发展,要求所有用户检查和维护自己的供热设施,及时消除缺陷,避免任何影响供热网安全运行或其他用户热质的事件;因自身供热设施泄漏给用户自身或其他用户造成损失的,由相应用户承担责任,不承担相关责任。

(3)《滕州市集中供热管理实施办法》第六章第六十五条供热设施产权界定规定:“供热企业负责从热源企业和供热企业之间的维护保养界定点到用户家庭管网和建筑物内共用供热设施的供热设施的改造、维护保养,所需费用由供热企业承担。用户自己供热设施的维护、修理和更新由用户承担。”

用户自己的供热设施和建筑物的共用供热设施之间的分界点是:

(1)新建项目以家用截止阀的用户端为界。

(2)、现有建筑改造和旧住宅区开发以船闸阀门为界。

(4)《滕州市城市集中供热管理实施办法》规定,任何单位和个人不得从事下列行为:1)擅自在室内供热设施上安装排水阀、排水阀或换热装置;2)擅自改变供热管道、安装管道泵、增加散热器或改变供热的性质和方式;(三)擅自从供热系统排放热水及其他妨碍供热设施正常运行的行为;4)毁坏或擅自改装、拆除供热管网、标志、井盖、阀门、仪表等供热设施;5)损坏或擅自安装、拆卸、改装和干扰热计量设施。上述行为给其他用户和供热企业造成损失的,应当依法承担赔偿责任。(滕州热电有限公司)

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